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电影票明明没有取票却显示已出票

时间:2025-06-11   分类:杭州余杭区律师
用户可能进一步想问:这是否意味着票被别人取了,我的权益如何保障?从法律角度看,这通常涉及票务系统的错误或他人盗用信息。若因系统错误导致,影院有责任纠正;若为他人盗用,则可能构成侵权。
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直接回复:影院在一定条件下应承担责任。从法律角度看,若因影院系统故障导致,影院需承担更正及赔偿损失的责任;若因用户个人信息泄露被盗用,影院在未尽到安全保障义务时也应承担相应责任。选择处理方式时,需根据具体情况判断是系统故障还是信息泄露,并据此向影院或警方求助。
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若遇系统错误,应立即联系影院客服,提供购票凭证要求更正。若怀疑信息被盗用,可报警并提供购票及未取票证据,同时联系影院冻结该票。影院应配合调查,确保用户权益。

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