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商家发货的不是买的品牌

时间:2025-05-16   分类:杭州余杭区律师
你完全有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家未按约定的商品种类发货,属于违约行为。你可以先尝试与商家沟通,若协商无果,可以向网购平台投诉。依据法律规定,你不仅可以要求商家补发或退款,还可以要求其赔偿因此产生的额外费用,如寄回的运费等。
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若商家发货的不是你买的品牌,处理方式如下:首先,尝试与商家沟通协商;若协商无果,可向网购平台投诉;同时,要求商家补发正确商品、退款或退货退款,并赔偿因此产生的运费。若商家拒绝,可进一步通过法律途径维权。
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从法律角度看,商家发货不符时,你可以:1. 保留相关证据,如订单详情、发货照片等;2. 与商家沟通协商,要求补发、退款或赔偿;3. 若协商无果,向网购平台投诉并申请介入处理;4. 必要时,通过法律途径,如起诉至法院,维护自己的合法权益。

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